Sinal de Internet péssimo e recorrente, com necessidade de contatos frequentes para resolução sem sucesso.

Olá, Janaina! Sentimos muito por toda essa situação e entendemos a sua insatisfação.

Sabemos o quanto é frustrante precisar entrar em contato várias vezes pelo mesmo problema, principalmente após tantos anos conosco. Esse não é o tipo de experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.

Queremos resolver isso de forma definitiva. Nossa equipe irá analisar o seu caso com prioridade para identificar a causa dessas quedas recorrentes e buscar uma solução efetiva.

Agradecemos pelo seu relato e pela confiança durante esses anos

Esse retorno recebo sempre, preciso e de solução; Exemplo hj minha internet está péssima.!

Olá, Sra Janaína

Nossa equipe técnica realizou atendimento no local e efetuou melhorias. Após os ajustes, todas as TVs ficaram conectadas via cabo de rede, proporcionando maior estabilidade.

Ao final do atendimento, fomos informados de que a conexão estava funcionando normalmente e a pessoa que nos atendeu ficou satisfeita com as melhorias realizadas.

Permanecemos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,
Equipe Vem Pra Uno.

Olá, quando isso?
Nunca entraram em contato comigo, muito pelo contrário eu que sempre chamo vcs para ver o meu sinal, inclusive me deixaram 4h sem sinal pq caiu uns fios bem longe da minha casa
Esse retorno está incorreto.
Estou sinalizando , vao perder cliente!

Prezada Sra. Janaina,

Conforme informado por nossa equipe de Sucesso do Cliente, a situação relacionada à sua conexão foi resolvida.

Caso perceba qualquer instabilidade ou tenha alguma dúvida, pedimos que entre em contato conosco. Nossa equipe estará pronta para atendê-la e buscar uma solução com a maior agilidade possível.

Agradecemos pela confiança e pela parceria de sempre. Seguimos à disposição para o que precisar