Cobrança Indevida

Question

Fiz minha pré-matrícula em uma pós graduação em Biblioterapia, depois pedi o cancelamento e querem me cobrar mais de R$*******,00 (10 % do valor total do curso), sendo que não assinei nenhum contrato! Assisti apenas à primeira aula que foi somente de apresentação do curso e pedi o cancelamento. Ainda que eu tivesse assinado um documento de matrícula eu teria direito a arrependimento. Não assinei nada (teria que ter imprimido, assinado, reconhecido em cartório e enviado via correio) e têm a pachorra de me cobrarem. Não sei se a instituição se confundiu e é desorganizada ou se simplesmente é má intencionada. Estou reclamando aqui pois o próximo passo é denunciar ao PROCON. Aguardo resposta!!!