Grade mudou e meu filho não consegue se formar.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Joaçaba - SC

02/01/2023 às 09:23

ID: 156591725

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu filho é acadêmico de Engenharia Civil.
Sempre cursou direitinho. Mas nos últimos 1,5 sofreu 2 acidentes, o que o atrasou na conclusão do curso.
Ficou apenas com uma disciplina não cursada. Mas a grade mudou e essa disciplina não é mais parte da grade. Agora ele não consegue se formar.
Está ha meses conversando com a coordenadora do curso. Novo ano e nenhuma resposta. Agora ele será prejudicado sem poder se formar, sendo que ele não tem culpa que se acidentou.

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Resposta da empresa

03/01/2023 às 16:36

Boa tarde,

Normalmente o coordenador analise, pois mesmo tendo mudado a matriz se tiver condições ele pode se manter na matriz, mas isso é analisado com o coordenador que sempre vai avaliar a melhor estratégia para que o aluno possa se formar em tempo hábil.

Réplica do consumidor

07/01/2023 às 18:45

Pois é, o ano está para começar. E por enquanto nenhuma resposta. Estou falando com alguém por email. Aguardo solução.
Difícil ver um jovem que passou por dois acidentes, está em recuperação de saúde e ainda ter que lidar com isso. Um pouco de empatia seria necessária nesse caso.

Réplica do consumidor

23/01/2023 às 20:16

A Universidade continua alegando que que vão avaliar, mas até quando o sonho de terminar a graduação será adiado?

Réplica da empresa

25/01/2023 às 13:40

Boa tarde Sra. Keila, espero encontrá-la bem.
Acredito que tivemos algum desencontro de informações. Seu filho tem todas as informações e orientações em relação a sua reclamação, esteve presente na IES, conversando com a coordenação do curso e está ciente das possibilidades mediante a sua situação. A IES em seu Regimento oportuniza a oferta de Regime Especial para componentes que não são ofertados.
Especificamente sobre a sua reclamação, no período de férias, a coordenação respondeu para o seu e-mail e para o e-mail do seu filho. Replico aqui a resposta enviada em 12/01/******* às 10h23:
Bom dia!

Primeiramente, desculpas pela demora em responder o e-mail, estamos em período de férias coletivas, e respondemos sempre que possível.

Em cópia ao acadêmico Nathan Sabino Arruda, para ciência do conteúdo deste e-mail.

Entendemos a situação do acadêmico e nos colocamos à disposição durante todo o período em que esteve afastado devido aos acidentes citados. O acadêmico esteve várias vezes presencialmente, na IES, relatando e conversando sobre as melhores opções para que ele se sentisse bem, física e psicologicamente.
O acadêmico está ciente de que o componente ******* Estágio Supervisionado III, da matriz 4, não tem oferta regular prevista.
Em virtude disso, será necessário a oferta em Regime Especial.
O acadêmico, poderá realizar a solicitação via porta de ensino - Espaço Acadêmico - Serviços on-line - Regime Especial.

Após o retorno das férias, serão realizados os procedimentos cabíveis para oferta, que de forma geral deverá ser semestral.

Estou à disposição para sanar dúvidas.

Atenciosamente

Prof. Scheila Lockstein

---
Coordenação do Curso de Engenharia Civil
ACET - Área de Ciências Exatas e Tecnológicas
UNOESC - Campus Joaçaba/SC
*******

Réplica do consumidor

28/01/2023 às 12:58

Sim, estou ciente da resposta, mas ainda não foi resolvido. A reclamação é dele não conseguir terminar sua graduação devido a essa disciplina, vou considerar o problema resolvido quando ele estiver cursando . Dizer que um dia vão abrir a disciplina sem dar um prazo não significa que resolveram, apenas têm a intenção.
Aguardo o desfecho para então terminar essa reclamação.

Réplica da empresa

30/01/2023 às 17:02

Cara Keila!
conforme a coordenação orientou ele pode fazer a solicitação de disciplina em regime especial.
Seu filho já sinalizou a coordenação que compreendeu o processo e esta de acordo.
Esperamos que seu filho conclua o curso desejado dentro do mínimo tempo possível e permanecemos a disposição.
Elisângela -Assessora Acadêmica.

Consideração final do consumidor

03/03/2023 às 12:32

Apesar de responder, achei um pouco áspera a maneira como me trataram.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8

Consideração final da empresa

03/03/2023 às 12:37

Agradecemos o retorno, e estamos disponíveis para responder as diversas demandas.