Cobrança de dívida desconhecida e negativação indevida

Olá! Agradecemos pelo seu contato.
Realizamos a verificação em nossos registros e confirmamos que a cobrança mencionada não está relacionada à Unoeste, pois não localizamos qualquer vínculo em seu nome junto à nossa instituição.
Entendemos a sua preocupação, especialmente pela dificuldade relatada em obter atendimento para esclarecer a situação. Nesse caso, orientamos que verifique qual é a empresa responsável pela cobrança e, se necessário, busque outros canais oficiais de atendimento disponíveis, além do telefone, para solicitar os devidos esclarecimentos.
Esperamos que a situação seja resolvida o mais breve possível e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada à universidade. Atenciosamente, equipe Unoeste.