Cobrança Indevida de Contrato Não Reconhecido

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

13/06/2026 às 15:58

ID: 251310895

Venho aqui Reclamar que estao me cobrando quase 6 mil reais e que os contratei em abril de 2026 sendo que nunca ouvi falar desta empresa. Solicito comprovação documental pois não fui eu que contratei

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Resposta da empresa

15/06/2026 às 08:41

Olá, Raissa!

Compreendemos sua insatisfação com a situação, porém é importante esclarecermos que:
Após conferência completa em nossos sistemas acadêmicos e financeiros, confirmamos que você não possui vínculo com a Unoeste. Não há matrícula, contrato ou pendência financeira registrada em seu nome junto à universidade.

Vale ressaltar também que, um polo de apoio, não é um campus da Unoeste. Os polos são empresas independentes que firmam parcerias para apoio aos alunos EAD, mas possuem atuação própria e parceria com outras instituições de ensino.

Dessa forma, a cobrança informada não foi gerada pela Unoeste e não está sob responsabilidade da instituição.

Qualquer tratativa sobre esse débito deve ser realizada diretamente com a empresa que efetuou a negativação.
Reforçamos que a Unoeste não tem como intervir em cobranças que não fazem parte de seus registros institucionais.

Seguimos à disposição para outros esclarecimentos relacionados à universidade.

Atenciosamente, Unoeste.