Cobrança Indevida de Contrato Não Reconhecido

Respondida
Suzano - SP
13/06/2026 às 15:58
ID: 251310895
Venho aqui Reclamar que estao me cobrando quase 6 mil reais e que os contratei em abril de 2026 sendo que nunca ouvi falar desta empresa. Solicito comprovação documental pois não fui eu que contratei
Compartilhe
Resposta da empresa
15/06/2026 às 08:41
Olá, Raissa!
Compreendemos sua insatisfação com a situação, porém é importante esclarecermos que:
Após conferência completa em nossos sistemas acadêmicos e financeiros, confirmamos que você não possui vínculo com a Unoeste. Não há matrícula, contrato ou pendência financeira registrada em seu nome junto à universidade.
Vale ressaltar também que, um polo de apoio, não é um campus da Unoeste. Os polos são empresas independentes que firmam parcerias para apoio aos alunos EAD, mas possuem atuação própria e parceria com outras instituições de ensino.
Dessa forma, a cobrança informada não foi gerada pela Unoeste e não está sob responsabilidade da instituição.
Qualquer tratativa sobre esse débito deve ser realizada diretamente com a empresa que efetuou a negativação.
Reforçamos que a Unoeste não tem como intervir em cobranças que não fazem parte de seus registros institucionais.
Seguimos à disposição para outros esclarecimentos relacionados à universidade.
Atenciosamente, Unoeste.