Cobrança indevida de dívida inexistente para curso em outra cidade

Não resolvido
Suzano - SP
04/07/2026 às 21:09
ID: 253108087
Estão me cobrando dívida que nunca existiu. Eu moro em são Paulo e estão me cobrando uma dívida como se eu estivesse cursando faculdade lá em Cuiabá.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 08:41
Olá, Júlio César!
Compreendemos sua insatisfação com a situação, porém é importante esclarecermos que:
Após conferência completa em nossos sistemas acadêmicos e financeiros, confirmamos que você não possui vínculo com a Unoeste. Não há matrícula, contrato ou pendência financeira registrada em seu nome junto à universidade.
Vale ressaltar também que, um polo de apoio, não é um campus da Unoeste. Os polos são empresas independentes que firmam parcerias para apoio aos alunos EAD, mas possuem atuação própria e parceria com outras instituições de ensino.
Dessa forma, a cobrança informada não foi gerada pela Unoeste e não está sob responsabilidade da instituição.
Qualquer tratativa sobre esse débito deve ser realizada diretamente com a empresa que efetuou a negativação.
Reforçamos que a Unoeste não tem como intervir em cobranças que não fazem parte de seus registros institucionais.
Seguimos à disposição para outros esclarecimentos relacionados à universidade.
Atenciosamente, Unoeste.
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 10:38
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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