Cobrança indevida de dívida inexistente para curso em outra cidade

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

04/07/2026 às 21:09

ID: 253108087

Estão me cobrando dívida que nunca existiu. Eu moro em são Paulo e estão me cobrando uma dívida como se eu estivesse cursando faculdade lá em Cuiabá.

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 08:41

Olá, Júlio César!

Compreendemos sua insatisfação com a situação, porém é importante esclarecermos que:
Após conferência completa em nossos sistemas acadêmicos e financeiros, confirmamos que você não possui vínculo com a Unoeste. Não há matrícula, contrato ou pendência financeira registrada em seu nome junto à universidade.

Vale ressaltar também que, um polo de apoio, não é um campus da Unoeste. Os polos são empresas independentes que firmam parcerias para apoio aos alunos EAD, mas possuem atuação própria e parceria com outras instituições de ensino.

Dessa forma, a cobrança informada não foi gerada pela Unoeste e não está sob responsabilidade da instituição.

Qualquer tratativa sobre esse débito deve ser realizada diretamente com a empresa que efetuou a negativação.
Reforçamos que a Unoeste não tem como intervir em cobranças que não fazem parte de seus registros institucionais.

Seguimos à disposição para outros esclarecimentos relacionados à universidade.

Atenciosamente, Unoeste.

Consideração final do consumidor

07/07/2026 às 10:38

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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