Dificuldade em trancar matrícula no site e via mensagens, com atendimento robotizado e sem direcionamento.
Em réplica
Catalão - GO
10/04/2026 às 16:51
ID: 245736165
Estou tentando há vários dias trancar minha matrícula, mas não encontro no site. Tentei também por mensagens para alguns números, mas a maioria do atendimento é feito por robô e não consegui suporte para trancar, nem mesmo direcionamento para solicitar.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/04/2026 às 08:49
Olá Cássia, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno e espera, a nossa fila de atendimentos está grande e estamos fazendo o possível para atender a todos(as). Sugerimos, por favor, que você encaminhe um e-mail para o contato [email protected] citando sobre a sua solicitação.
Equipe Unoeste
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 12:13
Nada resolvido até agora! Uma burocracia chatíssima. 300 canais para confirmação e justificativa de trancamento. A solicitação via e-mail foi feita como solicitado há tempos. Nenhum suporte evidente menos ainda eficiente.