Problemas na conexão de vídeo e áudio durante atendimento online

Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/05/2026 às 08:15
ID: 249152513
Tive uns problemas na conexão de vídeo ao atender um paciente. A chamada caiu, ficou sem audio no meio do atendimento.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 08:17
Olá, Gabriel!
Identificamos que o problema relatado com a videochamada ocorreu em razão de uma instabilidade temporária no servidor do nosso fornecedor de infraestrutura, situação que fugiu ao nosso controle operacional direto. A ocorrência já foi devidamente solucionada e nossos serviços estão funcionando normalmente.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a continuidade das consultas realizadas pela plataforma, e pedimos desculpas pelo inconveniente gerado. Caso queira reagendar sua consulta ou precise de qualquer suporte adicional, nossa equipe está à disposição pelo WhatsApp (11) 93417-5999.
Agradecemos a compreensão e seguimos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível.
Equipe Unolife
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 08:20
Bom que me responderam rápido, na próxima tentarei primeiro no número de atendimento então. Obrigado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10