Profissional sem retorno de pacientes e impossibilidade de excluir perfil com cobrança mensal
Respondida
Duque de Caxias - RJ
22/06/2026 às 19:46
ID: 252077917
Me inscrevi como profissional na plataforma e não tive nenhum retorno de interesse de paciente, mesmo colocando uma boa foto e perfil completo. Me inscrevi na plataforma no dia 19/03 e hoje 22/06 mais de 3 meses depois nunca tive retorno de nenhum paciente interessado. Devido a isso, estou tentando apagar o meu perfil da plataforma e NÃO CONSIGO.
Já desabilitei o meu perfil diversas vezes e sempre que tento excluir meus dados da plataforma aparece a mesma mensagem que o meu plano está ativo.
Tentei entrar em contato com a plataforma através do WhatsApp para excluir o meu perfil e recebo apenas mensagens automáticas. Continuo sendo cobrada todo mês na fatura do meu cartão a mensalidade da plataforma.
Estou escrevendo essa mensagem aqui, pois acho inadmissível uma dificuldade tão grande para excluir o meu perfil. Desejo apenas excluir o meu perfil, sair de vez da plataforma e parar de ser cobrada mensalmente.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 09:11
Olá, Rafaela!
Verificamos no sistema que sua solicitação foi solucionada.
Caso ainda haja alguma dúvida, estamos à disposição pelo WhatsApp (11) 93417-5999.
Abraços,
Equipe Unolife.