Cobrança indevida.

Question

Me matriculei duas vezes e nunca consegui concluir meu curso , pois não conseguia acessar a plataforma.
Fui na faculdade (polo da Anhanguera em Venda Nova) conversei com vários atendentes, abri vários protocolos e todos foram confirmados , que a cobrança era indevida.
A última vez que fui, a menina fez a solicitação de prioridade para remover meu nome do SPC , alguns dias depois realmente meu nome Havia sido retirado.
Pois bem, quando acho que tá tudo certo, meu nome de novo com a dívida.
Gostaria de pedir gentilmente que façam a retirada , que cumpram o dever.

Accepted Answer

Prezado(a) Ana Carolina de Oliveira Lima,

Sua matrícula está vinculada à Unidade ANHANGUERA/PITÁGORAS VENDA NOVA.
Essa página atende especificamente alunos dos Polos da UNOPAR BH Centro, BH Venda Nova(diferente que a unidade que vc está matriculada), Contagem e Santa Luzia. Infelizmente, não conseguimos visualizar nem resolver problemas de alunos que não estejam matriculados em nossas unidades, como no seu caso.
Alunos de outras unidades devem enviar as reclamações para o link da Unopar geral https://*******, pois conseguem visualizar alunos de qualquer unidade
Ou ligar diretamente na central de atendimento da Anhanguera através do telefone*******, para obter as orientações necessárias.
Pedimos que, caso ainda seu problema não tenha sido resolvido, que faça o procedimento acima com a maior brevidade possível.
Cordialmente,

EQUIPE ANHANGUERA/UNOPAR MINAS

Cobrança indevida.

Resposta da empresa