Colocaram meu nome no Serasa sem nenhuma negociação antes.

Question

Comecei a fazer faculdade de enfermagem, o curso era semipresencial porém a faculdade não me dava NENHUM suporte, era cada um por si. Eu tive várias dificuldades, e nunca tive retorno da faculdade. Compareci a 2 aulas presenciais, ninguem nunca sabia quando teríamos aulas presenciais. Até que entrei em contato com a faculdade para trancar o curso e fui barrada. Me disseram que eu deveria esperar até janeiro para trancar o curso assim não teria que pagar quebra de contrato. Pois bem, eu não estava satisfeita liguei novamente pedindo para trancar, fizeram o mesmo e me cobraram um valor ABSURDO para trancar a matrícula. Estão me cobrando mensalidades e multa. Peço que retirem meu nome do Serasa pois quem saiu prejudicada nessa situação foi eu.

Accepted Answer

Prezada Thaina, boa tarde!

Tentamos entrar em contato por telefone, mas não obtivemos sucesso.
Recebemos sua reclamação referente à cobrança das mensalidades e, após análise, verificamos que o engajamento no curso foi registrado em nosso sistema, o que justifica a cobrança das referidas mensalidades.
Caso tenha interesse, podemos oferecer opções de pagamento, tanto à vista quanto parcelado.
Enviamos o esclarecimento também em seu email com o boletim do semestre em anexo, que serve como comprovação do uso dos serviços oferecidos.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Agradecemos seu contato
EQUIPE ANHANGUERA UNOPAR MINAS

Colocaram meu nome no Serasa sem nenhuma negociação antes.

Resposta da empresa