Unopar - Belo Horizonte

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

14/04/2026 às 17:12

ID: 246051037

Prezados,

Venho, por meio deste, formalizar uma reclamação extremamente grave contra a Faculdade Anhanguera, em razão da completa falta de solução para um problema simples, porém essencial para a conclusão do meu curso.

Desde o dia 19/02/2026, estou enfrentando dificuldades para a emissão do boleto de rematrícula, necessário para que eu possa cursar novamente a disciplina Desenho Básico Aplicado à Construção, na qual fui reprovada anteriormente e preciso refazer para concluir minha graduação.

Ressalto que:
- Não possuo nenhuma pendência financeira junto à instituição;
- Todos os meus documentos estão devidamente atualizados;
- Já realizei diversos contatos via WhatsApp com a secretaria, sem qualquer resolução efetiva;
Os protocolos EDU - ***** e EDU - ***** foram abertos e, até o momento, simplesmente ignorados.

O que está ocorrendo é um descaso inadmissível. Estou sendo diretamente prejudicada, tendo minha formação comprometida por falhas operacionais e ausência total de retorno por parte da instituição.

É inaceitável que uma demanda básica, como a emissão de um boleto, leve meses sem solução, mesmo com registros formais abertos e reiteradas tentativas de contato.

Diante disso, exijo providências imediatas, com:

- Emissão urgente do boleto de rematrícula;
- Liberação do meu acesso à disciplina;
- Retorno formal com posicionamento claro sobre o ocorrido.

Caso não haja resolução em caráter imediato, informo que tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais instâncias competentes.

Aguardo solução com urgência.