Unopar: Dívida Quitada, mas ainda constando no Serasa, gerando transtornos.

Question

Pendência já quitada pela Unopar, mas dívida continua constando no Serasa
Venho novamente registrar minha insatisfação e frustração em relação à situação envolvendo a Unopar.
Após toda a situação já relatada anteriormente sobre a cobrança indevida referente ao curso EAD de Recursos Humanos, foi aberto um protocolo de atendimento e análise do caso.
Posteriormente, recebi retorno da instituição informando que a pendência havia sido analisada e devidamente quitada pela própria Unopar, conforme consta no protocolo n *****, onde foi informado que seria realizado o baixa de pagamento da cobrança.
No entanto, mesmo após essa tratativa e confirmação de quitação por parte da instituição, a dívida ainda continua constando em meu nome junto ao Serasa, o que tem me causado grandes transtornos.
Atualmente estou enfrentando dificuldades para utilizar meu nome e meu crédito para resolver questões pessoais importantes, justamente por conta de uma pendência que já foi reconhecida e solucionada pela própria instituição.
É extremamente frustrante ter que continuar lidando com esse problema mesmo após a resolução informada pela Unopar. Situações como essa demonstram uma falta de organização e comunicação entre os setores responsáveis, gerando prejuízos diretos ao consumidor.
Dessa forma, solicito urgência na regularização dessa situação, com a imediata retirada da restrição do meu nome junto ao Serasa, uma vez que a própria instituição já confirmou a quitação da pendência.
Aguardo uma solução rápida e definitiva para evitar maiores transtornos.