ResolvidoCURSOS LIVRES UNOPAR KROTON
ResolvidoEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA RECLAMAÇÃO AQUI HÁ DIAS ATRÁS E GOSTARIA QUE A EMPRESA ENTRASSE EM CONTATO OU QUE ME PASSE O CONTATO PARA RESOLVERMOS O PROBLEMA DE LIBERAÇÃO DO CURSO . NÃO TENHO ACESSO A CURSO NENHUM NO E-MAIL CADASTRADO.
ESPERO APENAS MAIS ESSA SEMANA. PRÓXIMO CONTATO VAI SER PELA VARA DAS PEQUENAS CAUSAS.
Resposta da empresa
15/10/2020 às 17:16Francis, boa tarde!
Referente a sua manifestação registrada em nosso portal, informamos que conforme análise em sistema verificamos que o curso livre adquirido pelo aluno está liberado para acesso em nossa plataforma Portal Cursos Livres EAD.
Para visualizar como realizar o acesso ao curso, basta seguir o passo a passo no tutorial através dos links:
Apresentação: http://bit.ly/acessoaocurso_cl
Vídeo tutorial: http://bit.ly/tutorialdeacesso_cl_mp4
Lembrando que o aluno deve utilizar o e-mail que foi cadastrado no momento da compra para efetuar o login no site.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos o contato, pois assim podemos melhorar cada vez mais nossos processos, peço por gentileza que NÃO DESATIVE sua manifestação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Aluno.
Universidade Unopar
Réplica do consumidor
15/10/2020 às 18:21BOA TARDE!
GENTE, O EMAIL CADASTRADO E USADO POR VCS PARA ME ENVIAR AS MENSAGENS É O QUE ESTÁ CADASTRADO NA COMPRA DO CURSO. CONTUDO, ACESSO COM ELE E NESSE BENDITO PORTAL DE VCS NÃO APARECE CURSO PARA MIM. JÁ SEGUI ESSE PASSO A PASSO DE VCS.
VCS TEM O CONTATO TELEFONICO, POR FAVOR ME LIGUEM. JÁ FUI PREJUDICADA POIS PRECISAVA DO CURSO E NÃO PUDE COLOCA-LO NO MEU LATTES.
Réplica da empresa
30/11/2020 às 14:53Olá, boa tarde!
Agradecemos o contato.
Referente a sua manifestação.
Francis, em análise o seu curso encontra-se com a matrícula ativa.
Você conseguiu acessar os conteúdos ?
Caso ainda tenha algum apontamento, por gentileza nos informar quais.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Aluno.
Réplica do consumidor
18/12/2020 às 12:47BOA TARDE!
ATÉ HOJE NÃO CONSIGUI ACESSAR CURSO.
POR FAVOR, DEVOLVAM O DINHEIRO.
ATT
Réplica da empresa
18/12/2020 às 16:03lá, boa tarde!
Agradecemos o contato.
Referente a sua manifestação.
Informo que solicitamos o cancelamento e o reembolso através do chamado N° CSXXX. Sendo assim, peço a gentileza que aguarde, pois em breve te retornaremos com uma posição.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Aluno.
Réplica do consumidor
13/01/2021 às 11:44POR FAVOR, QUAL O PROBLEMA NO MEU ACESSO? PELO PROCON INFORMAM QUE O CURSO ESTÁ LIBERADO...MAS NÃO ESTÁ.
POR FAVOR, TIREM UM PRINT DA TELA ONDE MOSTRA QUE TENHO ACESSO.
Consideração final do consumidor
14/01/2021 às 22:20Achei que poderia ter sido resolvido se o primeiro contato tivesse sido por telefone.
Resolvido
