Não consigo trancar meu curso.

Question

Boa noite, estou tentando trancar/cancelar um curso que me matriculei que era semipresencial, eu fiz a matrícula pelo site quero bolsas, mas no polo da minha cidade não formou turma e o polo fala que só tem EAD, sendo assim o valor do semipresencial é mais caro, gostaria de trancar e cancelar, mas o pessoal do polo não faz o cancelamento, e jogaram pro site quero bolsas, mas o site quer uma resposta da universidade que eles não tem turma e que só tem EAD, mas a unopar só disse que tô sim no semipresencial ignorando o fato que eles só tem EAD. Gostaria de uma ajuda pra cancelar / trancar não sei, só sei que não quero pagar mensalidades de um curso semipresencial, sendo que tem apenas EAD aqui, o EAD é mais barato. Se vocês não resolver isso, vou ir no procon, vocês tem que trancar e cancelar isso é um direito do aluno.

Accepted Answer

Olá, Jéssica!
Tudo bem? Estimo que sim! :)

O número do seu protocolo de atendimento é 195723131.

Meu nome é Victor, represento a Unopar e estou responsável pela análise do seu caso.

Em análise a sua manifestação, através dos dados cadastrados na plataforma localizei a matrícula n°******* no curso de Superior De Tecnologia Em Análise E Desenvolvimento De Sistemas

Peço desculpas pelo transtorno. Informo que sua matrícula se encontra devidamente cancelada.

Espero ter ajudado e caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição. 😃

Atenciosamente, Victor
Atendimento Reclame Aqui - Faculdade Unopar.

(Essa resposta foi enviada pelo reclame aqui para o seu e-mail cadastrado na plataforma em conversa privada com os dados que estão ocultados, caso não tenha localizado por gentileza verificar a sua caixa de spam).

Não consigo trancar meu curso.

Resposta da empresa