UNP - Universidade Potiguar

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Parnamirim - RN

26/05/2026 às 22:40

ID: 249782995

Solicitei o trancamento/cancelamento do meu curso na UnP devido a uma mudança grave e inesperada no meu horário de trabalho, o que tornou totalmente inviável continuar frequentando as aulas, estudar e realizar provas.
Mesmo após explicar minha situação detalhadamente e tentar resolver tudo de forma amigável, a instituição dificultou extremamente o processo. Em nenhum momento houve uma solução clara, humana e razoável para o meu caso.
Informei que não tinha mais condições de continuar no curso presencial e tentei alternativas para evitar prejuízos maiores, inclusive solicitei possibilidade de migração para o EAD sem perda do meu progresso acadêmico e sem cobrança abusiva de cancelamento/trancamento fora do prazo.
Ainda assim, não houve solução efetiva.
O mais absurdo é que a única alternativa que me restava era continuar pagando mensalidades de um curso que eu NÃO tinha mais condições reais de frequentar, estudar ou fazer provas por incompatibilidade com meu trabalho.
Além disso, tentei contato diversas vezes buscando um acordo justo, mas encontrei extrema dificuldade no atendimento e falta de resolução concreta.
Agora meu nome está negativado no Serasa por uma situação que tentei resolver antecipadamente e de boa-fé.
Tenho prints das conversas comprovando:
minha tentativa de cancelar/trancar;
minha tentativa de negociar;
minha tentativa de migrar para o EAD;
e a dificuldade imposta pela instituição.
Diante disso, solicito:
retirada imediata da negativação do meu CPF;
cancelamento/revisão da cobrança indevida;
análise justa do meu caso;
e resolução amigável sem necessidade de medidas judiciais.
Como consumidor e aluno, me senti totalmente desamparado pela instituição em um momento delicado da minha vida profissional.
Obs: tenho mais provas em prints de conversa, porém, o aplicativo só me possibilita anexar três imagens