Cobrança Indevida Após Cancelamento de Curso na UNP
Respondida
Bento Fernandes - RN
30/05/2026 às 10:03
ID: 250104129
Cancelei um curso na UNP, por motivos pessoais não tive como continuar. Após o cancelamento, eles entraram em contato me cobrando mensalide, e falaram que pra cancelar seria necessário pagar. Paguei e eles falaram que cancelaram. Agora novamente entraram em contato me cobrando mensalidades, como se não cancelaram e exigindo o pagamento.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:26
Olá Giliano, boa tarde.
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco e pelo feedback que você nos deu com sua manifestação. Saiba que ele é muito valioso para que a instituição aprimore os serviços oferecidos.
Após avaliarmos a situação que nos trouxe, identificamos que os valores que estão em aberto se referem as competências Setembro, Outubro e Novembro. Durante estes mesmos você se manteve ativo no curso, realizando o trancamento protocolado no dia 11/11/2025 e por isso eles são devidos para pagamento.
Agradecemos por dedicar seu tempo para relatar a situação. Encerramos este atendimento por agora, mas permanecemos à disposição sempre que houver necessidade de apoio em outras questões.
Desejamos um excelente dia!
Atenciosamente,
UnP