Pago por aulas semipresenciais

Question

Minha mensalidade é dia 07, mas me disseram que é dia 08.
Por isso que todo dia 08 faço o pagamento e como é de um dia para o outro sempre fica o mesmo valor, só que estou desempregada nem consegui cancelar esse estágio no ulife porque tem um cancelamento em andamento.
Então para não cancelar o curso eles ajustam a mensalidade para mim todo dia 08.

Sendo que eu pago por aulas semi presenciais e des do ano passado que a gente não tem uma aula sequer presencial pago por algo que eles não oferecem.

Hoje fui pagar e de ***** e estão me cobrando *****, por conta de um dia, sendo que estou desempregada e dependo dos outros para pagarem, por isso todo dia 08 entro em contato.

Peço por gentileza que alterem para a data de hoje no valor que pago a mensalidade e vejo se nas próximas consigo pagar no dia 07, eu se tem como alterar essa data para o dia 08.

Eu não tenho como pagar ***** e fora que jaja tem que pagar na renovação o valor integral.

E fora que pago sempre minhas mensalidades e não fica nenhum valor em aberto.
Eu aqui com os ***** para fazer o pagamento e não consigo e ainda correndo o risco de ter que trancar a faculdade.

Accepted Answer

Olá, Jhennyfer.
Espero que esteja bem!
Agradeço seu contato e feedback, pois ambos são essenciais para entregarmos uma melhor experiência aos nossos alunos. Peço desculpas pelo desconforto causado e agradeço a oportunidade de esclarecimento.
Neste momento todos os seus boletos que foram gerados, já se encontram devidamente baixados. Quanto a modalidade do curso, a mensalidade do curso é alinhada contratualmente, e de acordo com a sua coordenação de curso mediante a modalidade 30/70 o percentual de presencialidade é de 30%, os quais são distribuídos ao longo dos 4 anos de curso, não havendo motivo para ajuste de mensalidades por tal critério. Caso venha a precisar do nosso apoio, por favor, não hesite em nos acionar.
Foi um prazer atender você! Nossa equipe de atendimento também está à disposição para esclarecer dúvidas e ajudar no que for necessário. Espero que esse retorno seja esclarecedor, e caso precise de nosso suporte futuramente nos acione via canais oficiais.
Atenciosamente, UNP

Pago por aulas semipresenciais

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor