UNP: Alteração de prazo e demora no envio de ementas de disciplinas
Respondida
Natal - RN
25/05/2026 às 10:52
ID: 249582967
Eu me formei na UNP em 2020, e agora estou precisando das ementas das disciplinas que passei. No dia 13/05 entrei em contato com a instituição e após incansáveis minutos de conversa com um bot, consegui enfim o atendimento humano, o qual me conduziu pra abrir uma solicitação pelo portal da universidade, que foi a minha atitude. Na oportunidade, a atendente me informou o prazo de 7 dias úteis para conclusão da solicitação e envio da documentação.
Hoje, passados os 7 dias úteis sem que a solicitação tenha sido concluída, entrei em contato novamente via Whatsapp para, surpreendimente, ser informada que o prazo é 20 dias úteis, sem nenhuma justificativa para a alteração.
Acontece que eu preciso desse documento com urgencia e nem sequer é um documento personalizado.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 13:52
Olá, Maria Luísa.
Esperamos que esteja tudo bem contigo. Gostaríamos de expressar nosso agradecimento por compartilhar suas preocupações conosco.
Seu documento de Plano de Ensino foi emitido e encaminhado para o seu e-mail de cadastro no reclame aqui, bem como foi disponibilizado via protocolo no ulife, em: menu > serviços > atendimento > solicitações > ANX.
Valorizamos seu tempo e sua disposição em nos informar sobre a situação que o trouxe até aqui. Ficamos satisfeitos em informar que conseguimos abordar a situação da maneira que melhor se adequou às suas necessidades, e esperamos que isso tenha atendido às suas expectativas.
Caso surjam outras questões ou se precisar de assistência futura, lembre-se de que estamos aqui para ajudar.
Desejamos só coisas boas daqui pra frente. Tenha um excelente dia!
Abraços,
Atenciosamente, Gabriele
UNP