UNP / APEC - SOCIEDADE POTIGUAR DE EDUCAÇÃO
Resolvido
Natal - RN
28/04/2023 às 07:03
ID: 163690129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde ******* que meu nome está no spc Serasa e eu não sabia por um boleto que já foi resolvido. Já fui na universidade várias vezes para resolver, até pagar novamente para eu me livrar , com isto mandam falar com 3 escritórios diferentes e quando falo com os escritórios não existe pendências minhas no local. O que eu faço para tirar esse nome do spc? Se não existe pendências porqueira nome está no spc desde *******? Se caso não for resolvido dessa vez em 3 dias pois estou querendo realizar um contrato e não consigo por conta de um débito que já foi pago e não foi retirado o meu nome, quero resolução logo pois isso não se faz, caso não resolva irei tomar as providências.
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Resposta da empresa
28/04/2023 às 15:28
Olá Mattehus.
Com votos que esteja bem!
Lamentamos pelo ocorrido que tenha trazido você até aqui.
Verificando com o setor responsável, consta 3 débitos de mensalidade referente a *******/1, das parcelas 4, 5 e 6.
Se houver efetuado o pagamento, oriento a abertura do protocolo de Baixa de Pagamento Não Efetuada em Ulife Ex- aluno > Menu > Serviços, anexando o comprovante, o setor irá analisar e retornar via protocolo.
Se deseja negociar os valores em aberto, os débitos estão com a nossa empresa de cobrança Fattor Recuperação de Créditos, os canais de atendimento estão a seguir:
TELEFONE:******* ou ********************
DDG: *********************
WHATSAPP: https://**************
E-mail: *******
PORTAL: https://*******
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: Segunda a Sexta das 08h as 20h e Sábado das 08h as 14h
Esperamos ter esclarecido a situação!
UnP.
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Ficou alguma dúvida ou precisa de mais informações?
Não deixe de contar com o nosso time de atendimento ao aluno:
Alunos EAD:
WhatsApp –******* https://**************) - Seg a Sex das 08h às 19h30 (Horário de Brasília), exceto feriados.
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Consideração final do consumidor
08/05/2023 às 06:12
Depois de muito ir para lá e para cá resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7