UNP - Demora na emissão da DRI para o FIES após aprovação da documentação
Em réplica
Parnamirim - RN
27/04/2026 às 20:08
ID: 247111879
A minha filha foi chamada no FIES. Ela fez tudo. Terminou o cadastro, enviou toda a documentação. Depois de uma semaba sem nenhum retorno da UNP. eu falei com o atendimento da Anima Educação, responsavel pelo FIES na unp.Ficamos sabendo que a documentação foi aprovada. A orientaçao eta aguardar o email informando a emissão da DRI. Isso ja tem duas semanas. E ate agora, a UNPnao deu nenhuma informação sobre a DRI da minha filha. Hoje. As matriculas para o segundo semestre começaram e a minha filha vai perder por puro desleixo e desorganizacao da UNP.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/04/2026 às 13:24
Olá Thelma, boa tarde.
Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua manifestação e gostariamos de esclarecer que não podemos dar andamento a tratativa do caso com você uma vez que conforme sua manifestação as informações solicitadas envolvem dados acadêmicos e financeiros de um terceiro que são protegidos pela Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD.
Caso a consumidora necessite, ele poderá entrar em contato diretamente com a instituição por meio dos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos a compreensão!
Atenciosamente,
UnP
Réplica do consumidor
28/04/2026 às 13:31
Agradeço o retorno. Mas, continuo sem infirmação. Hoje completou 20 dias desde quando envismos a dovuentação
E ate agora, nada. Hoje, falei novamente com a anima. Eso sabem dizer que devemos sguardar. Nao tem um atendimenyo presencial. Isdo gera uma andiedade.
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 15:06
Parabens UNP. A maior enganaçao do RN. Minha filha, uma jovem de 18 anos, esta perdendo a oportunidade de iniciar a faculdade graças à irresponsabilidade e desorganizaçao da UNP. É LAMENTAVEL!!!