Dificuldade em receber reembolso e falta de contato

Senhora Wellida, boa noite! Perdão pela demora na resposta.

Devido ao acordo realizado com todos os clientes da Unplaybox os reembolsos seguirão a ordem pré estabelecida pelos mesmos em votação. Os reembolsos iniciarão em julho sem prazo para acabar devido a quantidade.

Estamos empenhados em resolver todos os problemas.

Att,

Equipe de falência Unplaybox

A Carol me passou outra informação pelo e-mail, pelo qual ela não me respondeu faz mais de um mês, após me passar uma data do meu reembolso. Vocês poderia me passar alguma data referente ao meu reembolso? porque poxa vida, não tenho nenhum retorno de vocês sobre meu reembolso de $1.******* reais.

Wellida, todos os reembolsos serão realizados conforme cronograma ja desenhado pela equipe de recuperação da empresa, todo processo foi desenvolvido e auditado pelo advogado da empresa. A Carol não esta mais no time e estamos com varios e-mails realmente atrasados sem resposta.
Assim que possivel o time de reembolso responderá seu e-mail com as datas que estão estipuladas em planilha, lembramso que como são diversos clientes pode demorar. Os reembolsos conforme planejamento se iniciarão em julho sem data prevista para conclusão devida a atual situação.
Porém gostariamos de reforçar que o reembolso irá acontecer para todos os clientes na medida do que for possivel.

Att,

Equipe Unplaybox de Cancelamento e recuperação.

Poderiam me enviar esse cronograma de reembolso para que eu possa estar vendo quando terei meu reembolso?

Estamos respondendo os e-mails atrasados e essa semana você ja deva receber o cronograma na ordem correta do reembolso.

Att,

Quando irão me passar a nova data referente ao meu reembolso?

Algum retorno??? já passou duas semanas!!!

Wellida, perdão pela demora na resposta, conversamos internamente e resolveremos seu caso. Porém em novos moldes. Passaremos as informações por e-mail até segunda 07/07 ja com a nova proposta e com a data ja do primeiro pagamento de reembolso imediatamente.

att,