Falta de responsabilidade com o cliente!
Resolvido
Itabuna - BA
20/09/2023 às 15:14
ID: 172426915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas caixas nesse site por indicação do meu titulo final no youtube, e nunca me arrependi tão amargamente.
Meu sacrilegio começou dia 31/03/******* quando ao comprar, me informaram a data de entrega para dia 17/04/*******.
Segui aguardando até julho que foi quando fiz a primeira reclamação, para ser atendida por funcionarios extrema ignorância e desprezo pelo cliente.
Me foi dito que a politica de envio mudou, só que mudou após minha compra. E outra, mudou para ******* dias, estou a ******* sendo [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
20/09/2023 às 17:20
Ola senhorita, conforme contato com a senhorita diversas vezes e após sermos bloqueados no WhatsApp, segue nossa resposta novamente.
A UnplayBox tem total credibilidade e responsabilidade sobre as caixas produzidas e como foi informado se trata de produtos produzidos de forma artesanal que realmente demanda um bom período de produção. O que oferecemos para a senhora é o mesmo que oferecemos pelo whatsapp que se trata de canal oficial da empresa na qual a senhora nos bloqueou assim afetando a comunicação e tratativa mais adequada.
No mais ficamos no aguardo do que a senhora prefere como resolução conforme foi informado na tratativa pelo canal oficial.
Consideração final do consumidor
21/09/2023 às 10:24
Ok. Espero a chegada da caixa com base na justificativa recebida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
21/09/2023 às 11:22
Obrigado pela atenção e tenha certeza que estamos fazendo o nosso melhor para atender sempre os clientes com todo respeito que é devido. Nos vemos em breve.