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Curitiba - PR

29/10/2024 às 18:05

ID: 200798243

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Comprei 2 ingressos para ver o show de Caetano Bethania, no dia 21 de setembro, em Curitiba, pela Ticketmaster. Escolhemos a pista, pois, de acordo com as imagens divulgadas da estrutura (palco, pistas e camarote), independente do lugar escolhido para a compra do ingresso, teríamos uma vista completa do show. Contudo, não foi o que ocorreu.
O número de ingressos vendidos não possibilitou ter a experiência que foi prometida pela divulgação. Por conta do número de pessoas, ficamos na rampa de acesso às pistas, não tendo a visão do palco e nem dos telões. Além disso, o som não chegava com qualidade na área em que foi possível ficar.
Solicitei auxílio pelo direct do Instagram da UNS, no dia 23 de setembro, sem sucesso. Também realizei a reclamação pelo site da Ticketmaster, no dia 22 de setembro e, como não obtive resposta satisfatória, registrei outra reclamação pelo aplicativo do Procon https://*******), no dia 01 de outubro.
A resposta que obtive da Ticketmaster é de que a empresa não tem responsabilidade com relação aos fatos relatados.
Neste sentido, estou acionando os produtores (Uns e Live Nation), além da Ticketmaster, por terem responsabilidade solidária no evento.
Pelo fato de não ter assistido ao show, conforme prometido pela publicidade, gostaria de ter o valor dos ingressos ressarcido.
Aguardo um posicionamento adequado da empresa.