Cobrança indevida de contribuição não autorizada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santarém - PA

23/06/2025 às 17:26

ID: 220338841

Desde o mês 04/2024 até o 04/2025 foi descontado mensalmente Contribuicao unsbras - ***** de R$45,54 no benefício da minha mãe. Já tentamos contato telefônico sem sucesso e solicitamos o ressarcimento desse valor.

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Resposta da empresa

23/06/2025 às 17:51

Em razão da suspensão dos repasses determinada pelo Despacho Decisório nº 65, as operações da UNABRASIL encontram-se, neste momento, interrompidas de forma temporária.

Como consequência dessa medida, todos os benefícios disponibilizados anteriormente aos filiados estão pausados, uma vez que a continuidade da prestação desses serviços depende da remuneração de nossos parceiros, atualmente inviabilizada.

Apesar disso, asseguramos a todos os filiados que não serão realizados novos descontos em seus benefícios enquanto perdurar essa suspensão.

Se você desejar encerrar sua filiação, poderá fazer isso de forma simples e segura acessando o aplicativo Meu INSS, disponível gratuitamente na loja de aplicativos do seu celular. Lá, basta seguir as instruções indicadas para efetivar sua solicitação.

Sobre reclamações relacionadas a descontos considerados indevidos, esclarecemos que o processo de filiação sempre foi conduzido com base nos requisitos formais estabelecidos pelo INSS, incluindo a devida comprovação do consentimento do interessado. Importante destacar que a filiação era operacionalizada por empresas especializadas, contratadas para esse fim, dentro dos parâmetros legais.

Caso se comprove alguma falha específica nesse procedimento — especialmente se for verificado que você não utilizou os benefícios da UNABRASIL e não autorizou a adesão —, sua situação será cuidadosamente analisada. Confirmada a falha, a empresa responsável pelo processo assumirá a responsabilidade pelo ressarcimento, conforme previsto nos contratos firmados com a associação.

A UNABRASIL permanece à disposição e reafirma seu compromisso com a ética, a transparência e o respeito aos seus filiados, na expectativa de que a situação seja regularizada em breve.

Atenciosamente,

UNABRASIL – UNIAO NACIONAL DOS APOSENTADOS E PENSIONISTAS DO BRASIL

Consideração final do consumidor

04/07/2025 às 17:19

Enfim, o aposentado que perdeu seu dinheiro e fica no prejuízo.

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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