Minha mãe pensionista enganada a fazer parte da UNBRAS

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Piumhi - MG

11/01/2024 às 06:05

ID: 180186321

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O nome da minha mãe Joana dArc da Silva Gonçalves, cPF*******
Na sexta feira dia 05/01 ela recebeu um telefonema de uma correspondente bancária, fez as devidas identificações e falou para minha mãe que ela tinha um saldo residual do cartão BMG de ******* aproximadamente, perguntou se ela tinha interesse, confirmou a conta da caixa para depósito, falou que descontaria 45 reais mensais e o saldo residual cairia no máximo em 24horas(podendo inclusive cair ainda na https://******* , agora vc falará com uma ligação , essa ligação será gravada e vc só confirme o que foi perguntado, falou mais, durante a gravação a senhora cai ouvir várias vezes o termo UNBRAS , mas é comum e que somos filiados. Aí a ligação foi feita ela confirmou . E o dinheiro(saldo residual) até hj nada.

Acredito que ela foi enganada, a telefonista para vender esse plano UNBRAS ludibriou minha mãe fazendo a acreditar que receberia os ******* do saldo residual BMG(que acredito que nunca existiu, foi só uma estratégia para convencer

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Resposta da empresa

13/03/2024 às 11:31

Cara Raquel, bom dia!
Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo atraso da resposta! Mas estou aqui, para quaisquer ajuda que precise.

Recebemos sua solicitação de ajuda, verifique sua caixa de e-mails e por gentileza e no retorne com os dados solicitados.

Aguardamos, para continuidade do atendimento.

Atenciosamente
Equipe UNSBRAS