Unsual Soft

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Tefé - AM

17/04/2024 às 11:22

ID: 186955187

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No dia 08 de Abril de ******* estava procurando uma licença em conta para uso no adobe acrobat reader, quando me deparei com esta empresa e seu site. Vi que o mesmo estava vendendo o produto a R$ 49,90, bem abaixo do mercado, por isso comprei. Também levei em conta a promessa, embasada no código do consumidor, de desistência por qualquer motivo em até 7 dias.
Pois bem, logo de cara vi que o produto era pirata, que não se tratava de uma licença genuína, e sim de um produto crakeado (pirata), o que quase travou minha máquina. Por isso, no mesmo dia, exerci meu direito a arrependimento e solicitei devolução e reembolso. Foi aí que começaram os problemas. O email para o qual eles orientam enviar o pedido com os dados não recebe email. Tentei várias vezes, inclusive de emails diferentes, e sempre voltava dizendo que a mensagem não foi entregue.
Tentei via whastapp, que atende o consumidor, mas nada. Disseram que passariam para o financeiro e depois não me atenderam mais. Já está com 9 dias e até agora nada. Tentei todos os meios de conversa e, se cheguei até aqui, é porque não me restou outra alternativa. Peço que por favor resolvam a minha situação. E quem procura softwares genuínos, esqueçam essa empresa. É pura enganação.