compra não recebida
Não resolvido
Recife - PE
20/07/2026 às 14:10
ID: 254358849
Realizei a compra de dois tênis, no dia 19/05 esperei por 2 meses, e não recebi! Entrei em contato com a empresa várias vezes e NADA ! Cansei de esperar e solicitei o reembolso, e também foi negado.
Empresa PESSIMA
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:32
Olá! Kleany Lira, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e pela experiência relatada.
Recebemos sua manifestação e informamos que nossa equipe já realizou um contato via WhatsApp para prestar os devidos esclarecimentos e fornecer as informações referentes ao seu pedido.
Seguimos acompanhando a situação para que possamos auxiliar da melhor forma possível e garantir a resolução do caso.
Permanecemos à disposição através dos nossos canais de atendimento.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 12:27
Não recebi a compra, paguei , esperei por 2 meses e não tive reembolso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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