FIZ UMA COMPRA HÁ TRÊS MESES ATRÁS E AINDA NÃO RECEBI O PRODUTO
Respondida
Vitória da Conquista - BA
30/07/2026 às 08:36
ID: 255194505
Eu comprei uma jaqueta de frio pela Univers Tech no dia 15 de maio de 2026 , conforme pedido ***** e até agora não recebi o produto. O código de rastreamento AJ260516107567001 não evolui em seu status e a empresa não consegue me explicar o que está acontecendo,e resiste no cancelamento na compra com ressarcimento do que foi pago, R$ 219,90. Exijo uma solução para este caso. Peço o cancelamento da compra e o ressarcimento do valor pago.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:44
Olá, tudo bem?
Lamentamos muito pelo transtorno causado e entendemos a sua insatisfação. Informamos que nossa equipe já entrou em contato com você via WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e prestar os devidos esclarecimentos sobre o pedido.
Estamos acompanhando a situação para que a tratativa necessária seja realizada da melhor forma possível. Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e permanecemos à disposição para auxiliar.
Atenciosamente,
Equipe Univers Tech