Produto nao entregue
Em réplica
Curitiba - PR
28/07/2026 às 10:37
ID: 255015041
fiz uma compra em junho, me disseram que a entrega seria em no maximo 12 dias. ate agora nao recebi, escrevi para a empresa pedindo data de entrega os reenbolso e nao tive resposta.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:37
Olá! Izabele Kutz, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e pela demora na entrega do seu pedido. Entendemos a sua frustração e lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada.
Nossa equipe já entrou em contato com você via WhatsApp para prestar os devidos esclarecimentos, acompanhar o seu caso de forma individual e buscar a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Ferrazi
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 13:36
No whats UP perguntei sobre a data de entrega provável, a empresa me ignorou, não respondeu nada.