Cobrança de serviço não prestado e impossibilidade de contato com a ***** e a *****

Prezada, bom dia

Verificamos que houve a formalização contratual do curso junto à instituição, não constando, até o presente momento, solicitação formal de cancelamento em nossos registros. Em razão disso, as cobranças seguiram sendo geradas normalmente conforme previsto contratualmente.

Ressaltamos ainda que nossos canais de atendimento sempre estiveram ativos e disponíveis para suporte aos alunos, não havendo registro anterior de tentativa de contato sem retorno ou impossibilidade de atendimento.

De toda forma, buscando uma solução amigável para o caso, já estamos tratando diretamente com a empresa responsável pelas negociações e cobranças, a Principia, para providências referentes à retirada das cobranças mencionadas.

Atenciosamente,
Equipe Unyboss Capacitação e Treinamento