Não recebi o estorno do valor pago após cancelamento da pós-graduação
Resolvido
Miguel Calmon - BA
13/11/2025 às 15:08
ID: 231826861
Senhor Responsável,
Me inscrevi na Pós-Graduação de Alta Perfomace em Controle Interno com Ênfase em inteligência Artificial junto a Unyboos CNPJ : *****.
No dia 23/10/2025 realizei o pagamento em pix de R$ 198,90.
No dia 03/11/2025 enviei e-mail solicitando cancelamento do curso conforme código de defesa do consumidor,o qual foi devidamente aceito pela Empresa.
Acontece que até hoje 13/11/2025 não recebi de volta o valor que paguei de R$ 198,90.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 17:15
Olá!
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por relatar a situação. Gostaríamos de esclarecer que, no dia 05/11/25, solicitamos os dados do seu PIX para realizar o estorno imediatamente. A mensagem foi visualizada, porém até o momento não recebemos retorno com as informações necessárias para concluir o pagamento.
Reforçamos que o estorno será efetuado no mesmo dia em que recebermos seus dados bancários, sem qualquer demora adicional. Estamos totalmente à disposição e aguardando o envio das informações para finalizar o processo o quanto antes.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para ajudar.
Consideração final do consumidor
26/11/2025 às 17:03
Só devolveu o valor depois que registrei o Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5