Nome negativo devido a cobranças indevidas
Não respondida
São José - SC
03/08/2026 às 13:09
ID: 255489423
Venho demonstrar minha insatisfação com a forma como meu caso está sendo tratado.
Em 2024, solicitei formalmente o cancelamento da minha pós-graduação. Na ocasião, fui informada de que havia um valor pendente para que o cancelamento fosse efetivado. No entanto, mesmo após manifestar meu interesse em encerrar o vínculo com a instituição, as cobranças continuaram sendo geradas ao longo dos meses.
Agora, em 2026, fui surpreendida com a negativação do meu nome e com uma intimação do cartório referente a essa dívida.
Solicito que a instituição revise essa cobrança, considerando que meu pedido de cancelamento foi realizado em 2024. Entendo que a situação merece uma análise, pois as mensalidades continuaram sendo lançadas mesmo após minha manifestação de cancelamento.
Tenho os registros das mensagens enviadas pela plataforma comprovando o pedido realizado e espero que possamos resolver essa situação de forma justa e amigável, sem a necessidade de outras medidas.