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Juazeiro - BA

04/05/2026 às 12:13

ID: 247637013

Prezados,

Boa tarde.

Verifiquei recentemente que meu ***** encontra-se negativado por uma dívida vinculada à Ser Educacional. No entanto, não possuo pendências financeiras diretamente com a instituição, inclusive já obtive a declaração de nada consta.

Posteriormente, identifiquei que a referida cobrança pode estar relacionada a uma parceria com a UOL. Contudo, até o momento, não recebi qualquer comunicação prévia sobre essa suposta dívida, tampouco obtive sucesso nas tentativas de contato pelos canais disponíveis.

Diante disso, solicito, com a máxima urgência:

* Esclarecimentos detalhados sobre a origem dessa cobrança;
* Comprovação da dívida, caso exista;
* A imediata regularização da negativação, caso seja constatada a inexistência de débito.

Ressalto que a manutenção de apontamento indevido pode acarretar medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo retorno o quanto antes para resolução do caso.

Atenciosamente,
*****