Reclamação resolvidaResolvido

Cancelamento de Plano

UOL Host
Olímpia - SP
06/03/2014 às 19:49
ID: 8147130
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Contratei um plano da UOL, UOL HOST HOSPEDAGEM PRO ANUAL em 26/02/2014.



    No dia 28/02/2014 abri um chamado solicitando o cancelamento do plano chamado numero 214722163.



    E agora eles estao me enrolando ate hoje e nao consigo cancelar.



    A informação que obtive agora no chamado 215225552 é que passou mais de 1 semana e nao posso solicitar meu dinheiro de volta.



    Agora eu sou obrigado a ficar com a hospedagem da UOL e no posso cancelar nem obter meu reembolso.



    Aguardo uma solução para o caso.

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    Resposta da empresa

    10/03/2014 às 11:43

    Prezado Antonio Miguel,

    Agradecemos seu relato acerca da recente experiência conosco, é através desta vivência que temos a oportunidade de aprimorar nossos serviços e atendimento.

    Conforme contato telefônico, entendemos que sua reclamação foi devidamente atendida.

    Nossa Central de Atendimento permanece à sua disposição através dos telefones informados abaixo, ou, se preferir dos canais disponíveis através da área específica no nosso site:

    http://www.uolhost.com.br/atendimento-online.html

    Capitais e regiões metropolitanas 4003-9011
    Demais localidades 0800 881-9011

    Atenciosamente,

    Equipe UOL HOST

    Consideração final do consumidor

    10/03/2014 às 16:40

    O atendimento foi perfeito.
    O atendente foi muito educado e totalmente prestativo para solucionar a questão.
    estou totalmente satisteito com o atendimento que recebi.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    10
    Não recomendada
    Não recomendada
    --/ 10

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