Reclamação não resolvidaNão resolvido

CANCELAMENTO IMPOSSIVEL

UOL Host
São Paulo - SP
15/05/2015 às 11:46
ID: 13048446
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

    Ver todas Reclamações

    na tentativa de cancelar uma serviço de hospedagem ( que nunca usei ) o operador tenta de todas as formas atrasar e mudar o foco, na tentativa de segurar o assinante, como não conseguiu me fazer mudar de ideia, pois nunca usei o serviço, ele DESLIGOU O TELEFONEMA !!! assinei um plano trimestral no dia 12/11/2014 ja paguei duas vezes, quero cancelar e não consigo atendimento!!! vou publicar também no facebook e procurar o procon !!!!! falta de respeito!!!

    Compartilhe

    Resposta da empresa

    15/05/2015 às 15:49

    Prezado Marco,

    Agradecemos seu relato acerca da recente experiência conosco, é através desta vivência que temos a oportunidade de aprimorar nossos serviços e atendimento.

    Conforme contato telefônico, entendemos que sua reclamação foi devidamente esclarecida.

    Nossa Central de Atendimento permanece à sua disposição através dos telefones informados abaixo, ou, se preferir dos canais disponíveis através da área específica no nosso site:

    http://www.uolhost.com.br/atendimento-online.html

    Capitais e regiões metropolitanas 4003-9011
    Demais localidades 0800 881-9011

    Atenciosamente,

    Equipe UOL HOST

    Réplica do consumidor

    15/05/2015 às 16:07

    Mentira, não resolveu nada, parece que não entra na cabeça deles que se eu nao for usar eu não preciso pagar, NÃO QUERO RENOVAR SIMPLES ASSIM, vamos para o procon !! uolhostlixo pode procurar no face, se depender de mim vou divulgar muito a qualidade dos seus serviços!!

    Consideração final do consumidor

    18/05/2015 às 15:36

    Um Lixo, vou ter que resolver no Procon

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    0
    Não recomendada
    Não recomendada
    --/ 10

    Está com problemas com UOL Host?

    Reclamar