Reclamação não respondidaNão respondida

Boleto gerado indevidmente

UOL
Embu-Guaçu - SP
20/01/2022 às 14:38
ID: 136979953
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Em 25/12/21 assinei o plano uol play light teste grátis 7 dias (plano 21,90) opção de pagamento seria cartão de crédito. Não tem como instalar o app na smart tv então não utilizei o serviço nenhum dia sequer. Meu cartão não autorizou a transação , mesmo assim, sem nenhuma notificação prévia foi gerado um boleto no valor de 23,90 sendo 21,90 do plano (não utilizado)+ 2,00 taxa de emissão de boleto ( forma de pagamento qual eu não havia optado e nem autorizado).
dia 20/01/22 em contato via sac fui informada que não tem como cancelar o boleto, e que esta é uma forma padrão do sistema realizar a cobrança.
enfim estou pagando por um produto que não foi autorizado no meu cartão, com uma forma de pagamento que eu não solicitei ou autorizei e sendo cobrada por taxa de emissão.
Decepcionada.
que outras pessoas não caiam nessa.

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