Reclamação resolvidaResolvido

Cadastros duplicados

UOL
Rio de Janeiro - RJ
14/10/2021 às 12:43
ID: 131183783
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Hoje liguei pedindo um chaveiro para o meu veículo, quando me perguntaram o meu cpf, não estava no sistema. A atendente ligou para a central e identificaram meu cpf porém com débito de 70,00. Não entendi. Com isso acessei ao site do Uol e vi que meu cadastro esta duplicado e esse indevido pago todo o mês no cartão 19,90. Quero uma solução, eu não reconheço esse cpf e meu nome está errado também, não tenho débitos. Liguei hoje é o operador desligou na minha cara, não consegui concluir a ligação. Meu nome é Leticia Cristina Ferreira e meu CPF começa com 126. xxxxx - 28

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Resposta da empresa

25/10/2021 às 13:57

Olá Letícia, Boa tarde!

Conforme conversamos, consegui cancelar a cobrança que você estava contestando, passei todos os esclarecimentos e realizei os procedimentos necessários para resolução de sua reclamação. Validamos que o seu cadastro está regularizado.

Fico muito feliz em esclarecer suas dúvidas e resolver o seu caso! :)

Seguimos a disposição para lhe auxiliar, hoje e sempre.

Atenciosamente,

Helena
Equipe UOL

Consideração final do consumidor

25/10/2021 às 14:03

Atendimento excelente!
Rápido, muito prestativa, atenciosa, gostei muito.

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Reclamação resolvidaResolvido
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Sim
Nota do atendimento
10
RA1000
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