Reclamação não respondidaNão respondida

Cancelamento de serviços que não utilizo

UOL
São Bernardo do Campo - SP
17/01/2022 às 12:14
ID: 136751855
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Não consigo cancelar os serviços que não utilizo. Ligo, permaneço por muitos minutos em ligação, e não consigo falar com um atendente (somando as duas ligações que tentei falar com o SAC, somam mais de 1h). Até o serviço de antivírus, não tenho muito interesse em deixar contratado, pois há poucos meses, tive meu e-mail bloqueado por um hacker, ou seja, fiquei sem conseguir acessar minha conta, pois o hacker alterou minha senha (tenho o telefone e o endereço do e-mail do usuário que invadiu minha conta), porém nenhuma providência foi tomada, além de tudo isso, ainda me venderem um antivírus, sendo que pago pela conta de e-mail e achei que essas proteções já estavam inclusas. Por favor, quero que cancelem todos os serviços que não uso. Muito obrigada!

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