Cancelamento e cobrança indevida

Status da reclamação:

Não respondida

Aderi aos planos no dia 30.04 e no mesmo dia cancelei, tanto que recebi uma mensagem de texto confirmando o cancelamento. Qual o a minha surpresa quando ontem (25/05) recebi um boleto no valor de R$51,90 referente a cobrança de uma mensalidade. Fiquei surpresa, pois como eu disse havia cancelado os dois planos. Acredito que ocorreu algum erro no sistema de voces, pois depois que cancelei e recebi a mensagem de confirmação nunca mais acessei o site de voces. Peço que verifiquem.

Compartilhe