Reclamação resolvidaResolvido

Cancelamento UOL Resolve

UOL
Belo Horizonte - MG
29/11/2021 às 11:08
ID: 133713689
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Estou a dias tentando o cancelamento do meu plano uol resolve, sempre a ligação cai, chat não responde.

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Resposta da empresa

29/11/2021 às 12:19

Olá Felipe, Boa Tarde!

Conforme conversamos, você postou reclamação no site do Reclame Aqui, devido não conseguir atendimento junto a nossa central para cancelar o produto UOL RESOLVE. Assim que recebemos a reclamação, realizamos tentativa de contato e a assinatura foi cancelada com sucesso. Ressalto que não vai gerar mais nenhum período de tarifação.

Fico muito feliz em esclarecer suas dúvidas e resolver o seu caso! :)

Seguimos a disposição para lhe auxiliar, hoje e sempre.

Atenciosamente,

Helena
Equipe UOL

Consideração final do consumidor

29/11/2021 às 19:00

Tive bastante dificuldade em fazer o cancelamento via central, porém por aqui a atendente resolveu em menos de 5 minutos.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
Não recomendada
Não recomendada
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