Reclamação não respondidaNão respondida

COBRANÇA INDEVIDA SERVIÇO NÃO CONTRATADO

UOL
Curitiba - PR
17/01/2022 às 21:59
ID: 136798805
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Olá, Recebi uma correspondência de cobrança da empresa UOL em dezembro/2021 no valor de R$ 119,00 , desconhecendo tal débito entrei em contato pelo 4003 2002 onde a UOL alega que ligou para meu esposo no dia 28/10/2021 ,vendeu alguns serviços e encaminhou um email referente ao contrato de tais serviços. Visto que não foi recebida nenhuma ligação da Uol na data referida ou a contratação de quaisquer serviços, solicitamos o urgente cancelamento ,a verificação e retorno sobre o ocorrido. No dia de hoje , 17/01/2022 voltamos a receber outra fatura no valor agora de R$ 214,25. Em contato com Sr. Alexandre supervisor de atendimento no 4003 2002 e solicitada a gravação referente a negociação/venda realizada, o mesmo informou que não poderia fornecer a gravação e que as cobranças continuariam .
Solicito solução urgente deste problema pois não temos nenhum serviço contratado junto a uol.

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