Reclamação resolvidaResolvido

Dificuldade para cancelar serviços

UOL
Juiz de Fora - MG
26/11/2021 às 21:55
ID: 133623347
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz uma assinatura ,de suporte e desenvolvimento de site,nunca utilizei e por esse motivo busquei o cancelamento do serviço, mais não consigo contato e nem realizar o cancelamento online

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Resposta da empresa

30/11/2021 às 11:01

Olá Welbert

Conforme conversado durante contato telefônico, efetivamos o cancelamento imediato do serviço assim que nos solicitou e referente ao valor em aberto, abrimos um chamado e encaminhamos para análise do financeiro da empresa.

Obtivemos um respaldo da equipe responsável informando que o valor foi abatido do sistema levando em consideração algumas informações.
Contudo, atualmente você não possui mais nenhum serviço ativo e nenhum débito disponível para pagamento.

Se precisar novamente da nossa ajuda estaremos á disposição hoje e sempre.
At.te Equipe Qualidade UOL.

Consideração final do consumidor

30/11/2021 às 11:05

Retorno rápido e esclarecido

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