Reclamação não respondidaNão respondida

Empresa sem transparência e abusa do cliente

UOL
Salvador - BA
17/01/2022 às 11:47
ID: 136748995
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Olá, estava tentando cancelar minha conta do período de 7 dias grátis no dia 13/01/2022. Só aparecia site em manutenção, atendente só virtual que não resolve essas questões, telefone que não atendia. Mandei um um email no fale conosco e ele disse que não tinha ferramentas para cancelar às 21:13 e desde então segui tentando pelo site que só aparecia em manutenção. Assim que deu 00:00 do dia 14/01/2022 apareceu a opção de cancelar sem dificuldade alguma. Engraçado, um dia depois do prazo, me forçando a pagar R$21,90. Empresa sem credibilidade alguma. Como pode ser observado nas imagens desde 21:00 do dia 13/01/2022 estou tentando cancelar essa conta. Mandei uma reclamação na ouvidoria e enviei uma solitação para o setor financeiro.
Atenciosamente, Yasmin Correia

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