Reclamação resolvidaResolvido

Impossível Cancelar Assinatura

UOL
Sorocaba - SP
27/11/2021 às 15:14
ID: 133650407
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Por diversas vezes tenho tentado cancelar minha conta e produtos assinados com o UOL, mas isso é impossível. Entro no SAC, faço todos os procedimentos e não sou atendido. Quando consegui ser atendido uma única vez, a atendente demorou um século e não consegui terminar o procedimento. Não tenho como pagar e não tenho interesse mais nos produtos dessa empresa. Preciso urgente do contato, eles não tem um 0800 ou telefone pra efetivar o cancelamento e simplesmente não atendem no SAC.

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Resposta da empresa

29/11/2021 às 09:58

Olá! Julio Cesar

Conforme conversamos através de contato telefônico, realizei o cancelamento dos serviços que você solicitou .
Se precisar novamente da nossa ajuda, não hesite em nos acionar, seguimos a disposição hoje e sempre.

Atenciosamente,
Rebeca.G
Equipe UOL
4003-2002 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800-771-7774 (Demais Localidades)
https://sac.uol.com.br/#/atendimento-online

Consideração final do consumidor

29/11/2021 às 10:06

Foi muito bom, rápido e prático. Só não entendo como o serviço do SAC não poderia ser igual! A Atendente foi muito gentil e prestariva.

O problema foi resolvido?
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Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
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