Não consigo cancelar o serviço e continuam cobrando.

Status da reclamação:

Não respondida

Desde janeiro estou tendo problemas de contas com a UOL. Vinha pagando para não ficar devedora, mas eles abusam da boa vontade do consumidor. Como relatei, foram acrescentando serviços que não pedi e, de repente, minha conta já estava alta. Pedi para cancelar serviços em janeiro, mas continuaram cobrando.

Bem, agora, depois de mais 20 anos, não quero mais esse portal que não respeita ninguém . Daí venho entrando diáriamente do APP da UOL para cancelar, mas vejam anexo o que acontece.
Enfim, não consigo cancelar.
Alguém que já viveu isso pode me ajudar?
Muito obrigada

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