Reclamação não respondidaNão respondida

Não consigo cancelar o serviço

UOL
Estância Velha - RS
03/12/2021 às 09:39
ID: 134036579
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

A alguns meses atrás eu cadastrei meu e-mail pra fazer o uso dos 7 dias gratuitos pra assistir filmes. Desde o fim dessa licença de 7 dias eu venho tentando fazer o cancelamento da assinatura. Sendo que a mesma nunca foi usada. Nem nos 7 dias nem posteriormente. Olhando os acessos será possível fazer essa análise. O serviço nunca foi usado. Quando eu fiz o cadastro para o uso dos 7 dias gratuitos eu cadastrei um cartão de crédito o mesmo não tem limite então agora estão me mandando boleto todo mês. Sendo que eu eu não uso e nunca usei o serviço. Estou tentando cancelar o serviço desde o encerramento dos 7 dias gratuitos. Já devo ter aberto uns 8 protocolos e ninguém me atende pelo chat, telefone só chama e ninguém atende. Entendo o momento. Porém eu continuo sendo faturada por algo que eu nunca usei. Não tem registro algum de uso. Eu não vou pagar uma cobrança indevida. Sem uso. Preciso efetuar o cancelamento. Urgentemente

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