Não Consigo Cancelar

Status da reclamação:

Não respondida

Não consigo realizar o cancelamento da minha assinatura do UOL PLAY, sempre que tento solicitar sou direcionado ao atendimento via chat, onde os atendentes iniciam o atendimento e não respondem as mensagens, fiquei mais de uma hora com a atendente "Thais R." onde ela deu a saudação inicial e não realizou mais nenhuma interação no atendimento mesmo após eu enviar mensagens por mais de 1h solicitando atendimento.

Já no atendimento telefônico ficamos eternamente na fila de atendimento.

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