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Não consigo cancelar

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Reclamação não respondidaNão respondida

Há mais de um mês entrei em contato com o UOL solicitando o cancelamento de minha assinatura. O procedimento foi longo e cansativo, tive que passar pelo atendimento automático e depois por um atendente, que insistiu para eu não fazer o cancelamento. Eu disse que queria realmente cancelar e ele me falou que o cancelamento só ocorreria em 22/04, um mês adiante da data em que estávamos. Já estamos no dia 28/04, minha conta não foi cancelada e foi debitada mais uma prestação em minha conta bancária, no valor de R$ 43,54, no dia 10/04/2022. Gostaria que o cancelamento fosse feito e esse valor estornado. Obrigado.

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