Palhaçada

Status da reclamação:

Não respondida

Dia 11/11/2021, cancelei os serviços uol vinculamos a dois e-mails. Recebi a notícia da confirmação por SMS: Cliente UOL, sua solicitacao de cancelamento foi efetuada. Porem, queremos que voce continue aproveitando os beneficios do seu plano e pagando MENOS! Responda SIM para aceitar 50% de desconto no seu plano atual. Esse desconto sera aplicado durante 12 meses na sua fatura.
Mesmo assim, eles continuaram a me cobrar (dezembro, Jan e fev).
Tentei ligar no sac, mas fiquei 40 minutos ao telefone e ninguém me atendeu. Tentei falar pelo chat, mas sou ignorada no meio da conversa. Quero o cancelamento e o reembolso.

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